Som håndværker handler det rigtig meget om at være præcis, nøjagtig og at levere resultater i høj kvalitet. Det skal man, fordi ens levebrød er kunderne – og kunder får man altså ikke ligefrem flere af, hvis man først får én utilfreds kunde. Det, som først og fremmest sker, er, at man mister selve kunden. Hvis man leverer et dårligt resultat, er der ikke særlig stor chance for, at kunden vender tilbage til lige netop dig næste gang, han/hun skal bruge en til at løse en praktisk opgave for sig. Derudover kan én utilfreds kunde desværre hurtigt ende med at gøre sådan, at man mister mange kunder i fremtiden. Forestil dig, at du sidder til en familiefrokost. Snakken falder på håndværkere, og hvilke, som løser sine opgaver på fornem vis. Du har haft en dårlig oplevelse, og derfor skynder du dig at fortælle om den dårlige oplevelse, således der ikke er nogen fra din familie, som skal ende i en lignende situation. På den måde kan én utilfreds kunde altså hurtigt føre til, at man oplever et generelt fald i antallet af kunder. Måden, hvorpå man søger for at leverer gode og præcise resultater, er ved at investere i noget godt udstyr. Det kunne eksempelvis være en tykkelseshøvl.
En tykkelseshøvl
En tykkelseshøvl har den klare fordel, at den kan høvle dit træ med en enorm præcision. Det er super godt, hvis man gerne vil levere et stykke arbejde i god kvalitet; Og det vil man, fordi det skaber flere kunder og dermed flere penge. Du tænker måske ikke, at det er af den helt store betydning, om det træ, man bruger, er høvlet ordentligt, men det har det. I det store billede vil det være vildt forstyrrende og utilfredsstillende, hvis der er blevet brugt træ, som ikke var skåret ordentligt over, så skynd dig at få fat i en tykkelseshøvl.